当算法“秒懂”，92.8%受访青年有被“支配”的烦恼

在信息爆炸的时代，算法以其“秒懂”的能力，在悄无声息中影响着用户，引发了92.8%受访青年的“被支配”困扰。无论是搜索志愿填报的计算机专业信息，还是规划假期旅行的草原目的地，用户一旦开始浏览，便可能被相关内容“包围”，仿佛陷入算法精心编织的信息之网。

近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)进行的一项针对1343名青年的调查显示，高达92.8%的受访者表示感受到大数据算法带来的“支配感”烦恼，同时，89.4%的受访者认同算法应以人为本的服务理念。

九成以上青年感受到算法的“支配”

北京的王清在为孩子规划暑期出游时，仅仅在社交平台搜索了“暑期亲子游目的地推荐”并浏览了与草原相关的帖子，随后几天，她的推荐页面就被草原内容“淹没”，甚至在出发前就感到“审美疲劳”。高考生林智轩也面临类似情况，他在短视频平台搜索了“人工智能专业大学排名”等关键词后，相关内容便占据了他的信息流。“虽然平台能了解我的需求是好事，但看不到其他领域的信息也挺麻烦。”他表示。

来自甘肃的沈韵则认为算法的“支配”无处不在。“我们聊过这个话题，发现同一个平台，男生女生看到的内容差异很大，”沈韵感慨，“每个人接触到的信息，可能只是算法想让我们看到的部分。”

调查结果显示，92.8%的受访青年有过被大数据算法“支配”的烦恼。其中，96.1%的男性和90.6%的女性有此感受。95后群体（95.0%）对此烦恼最为显著，而学生群体（95.2%）的比例略高于职场青年（92.7%）。

重庆大学法学院教授齐爱民分析，用户易受算法支配的原因主要有三：一是“惰性思维”，用户倾向于依赖算法过滤信息，选择被动接受推荐；二是“即时满足”，算法通过精准迎合短期欲望，如短视频的“无限下滑”机制，使用户沉溺于即时快感；三是“心理操控”，算法可能利用用户的恐惧、攀比等心理弱点，设计推送策略，进而影响用户行为。

算法介入的令人反感之处

河北的郭瑞琪在购物时发现，一旦搜索或浏览过某类商品，平台便会反复推送同类产品。“当我已经决定购买时，再推荐相似的就没用了，我更希望看到风格多样化的商品。”她无奈地表示。

电子科技大学的卢琦认为，在网络成为信息主要获取渠道的当下，过度迎合用户喜好进行内容推送，可能固化不同群体的观念，甚至加剧社会冲突。“我们看不到对方所看到的内容，也就难以理解对方的想法。”

调查发现，在使用互联网产品和服务时，受访青年对算法介入最反感的是“频繁推荐相似信息，形成信息茧房”，这一比例高达62.1%。

王清作为网购“老手”，却发现自己在与朋友讨论同一件商品时，价格却比对方贵，意识到自己可能遭遇了“杀熟”。沈韵则对个人信息被泄露感到担忧。即使设置了“屏蔽熟人”模式，她浏览的内容仍可能被推荐给通讯录好友。更让她震惊的是，一次无意中随口提到“好想吃雪糕”，之后打开平台首页，竟直接推送了“雪糕热量”的相关帖子。“我当时非常震惊，细思极恐。”她感叹，算法似乎能收集并拼接用户无意中散落的“碎片”，最终拼凑出的用户画像，可能比用户自己还要了解自己。

调查显示，61.1%的受访青年表示遭遇过平台“杀熟”；57.6%的受访青年指出平台会自动调整界面布局等，降低用户体验；43.5%的受访青年感到被数据追踪，隐私受到侵犯。

齐爱民教授提醒，算法除了可能固化用户习惯、形成信息茧房外，还存在操控用户行为（如诱导点击、诱导消费）以及泄露用户个人隐私的风险。

算法的核心价值应始终以用户为中心

卢琦为了拓宽认知，选择关闭个性化推荐，希望能接收到平台推送的“认知之外的优质信息”。郭瑞琪认为，算法的最终目标应是服务于用户。“如果用户感到被算法束缚，就会产生抵触心理，甚至拒绝使用平台。只有让用户获得满意服务和信赖，平台的发展才是可持续的。”

沈韵也认同算法应服务于人的理念，但她担心普通人容易被算法“奴役”。“现在人们碎片化信息成瘾严重，对接收到的信息多是听之任之，如果没有主动规避信息茧房的意识，很容易被淹没。”

调查中，89.4%的受访青年认同算法应服务于人的理念，其中男性（91.6%）的感触比女性（87.8%）更深，95后群体（91.0%）的认同比例最高。

“得用户者得天下。”齐爱民强调，算法的初衷是为了提升用户体验、满足用户需求。尽管存在诸多问题，但算法的核心价值与发展方向应始终围绕用户，这是用户与企业共赢的前提，也是算法技术获得社会信任、持续繁荣的基石。

此次调查的受访者中，00后占24.3%，95后占39.0%，90后占36.7%；女性占58.2%，男性占41.8%；在校学生占13.6%，职场青年占83.8%，其他占2.6%。